Un abonnement mobile
Réglez tous vos litiges en quelques clics !

Téléphonie, Internet : résolvez votre litige avec Justice Express

A l?heure du tout mobile et du tout Internet, les opérateurs téléphoniques et les fournisseurs d?accès à internet rivalisent d?offres et de contrats pour se tailler la part du lion dans ce marché ultra concurrentiel... quitte à se mettre dans l?illégalité! Pourtant, ce secteur est très réglementé. Dans le cadre d?un abonnement à un service de télécommunications, chacune des parties signataires du contrat (abonné et fournisseur) doit respecter les clauses qui y sont mentionnées. En cas de non respect, vous pouvez demander la résiliation de l?abonnement. Justice Express vous accompagne pour résoudre rapidement votre conflit

Réglez votre litige avec votre opérateur téléphonique avec Justice Express

L?opérateur téléphonique auprès duquel vous avez signé un contrat d?abonnement a prolongé la durée de votre engagement sans vous en informer ? Conséquence : avant même la date butoir, vous êtes à nouveau pieds et poings lié à votre opérateur pour l?année qui suit ! Au regard de la loi, votre opérateur téléphonique doit préalablement vous informer de tout changement d?offre ainsi que de toute modification du contrat initial. Le manquement à ses obligations peut engendrer un conflit. D?autres motifs peuvent justifier la résiliation de votre abonnement comme l?application de tarifs abusifs ou les prélèvements injustifiés de votre fournisseur d?accès. À cela s?ajoute la mauvaise qualité des prestations fournies par l?opérateur téléphonique ou encore la réception d?un matériel non conforme ou défectueux. Votre décision est prise. Vous souhaitez procéder à la résiliation de votre abonnement. Problème : vous devez attendre la fin du contrat. Cette contrainte vous oblige à entrer en litige avec votre opérateur téléphonique. Dans ce cas, vous disposez de deux choix. La première option consiste à résoudre le problème à l?amiable en mettant en demeure l?opérateur téléphonique. La deuxième consiste à saisir le juge d?instance. Ces actions sont réalisables en ligne et en quelques clics grâce à Justice Express.

Fournisseur de service de télécommunications : comment pouvez-vous résoudre le litige avec votre client ?

Vous êtes un fournisseur de service de télécommunications et vous rencontrez un problème d?impayés avec vos clients ? Justice Express peut vous accompagner. Non seulement vous pouvez résilier l?abonnement de la box, mais avec le soutien de nos experts, vous parviendrez à convaincre vos abonnés de s?acquitter de leurs factures impayées. En cas de refus, vous avez la possibilité de procéder à une mise en demeure de payer. Et si le client persiste à ne pas régler la facture, vous pouvez saisir le juge d?instance. Toutefois, vous ne pourrez envisager ce recours uniquement si le litige est inférieur à 4 000 euros. Connectez-vous sur notre plateforme pour connaître le tribunal compétent qui pourra prendre en charge votre litige. Désormais, il n?est plus nécessaire de vous déplacer pour résoudre un litige relatif à des services de télécommunications. Il en est de même pour tout conflit lié à un contrat mobile. Si vous pensez être dans votre bon droit, Justice Express met à votre disposition tous les recours possibles pour vous permettre d?obtenir gain de cause. Vous trouverez sur notre plateforme différentes méthodes de résolution de litiges relatifs à la résiliation d?un contrat. Des démarches simples qui vous feront économiser du temps et de l?argent !

* Pour l’achat d’une procédure judiciaire et sous réserve que vous ayez effectué la procédure amiable via justice-express,
remboursement du montant payé pour la procédure judiciaire déduction faite d’un forfait de 9,00 euros correspondant aux frais postaux et à la signature électronique.

Voir Conditions Générales de Vente pour en savoir plus.

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